首页>保险资讯>好医保长期医疗险推出住院费用垫付服务

好医保长期医疗险推出住院费用垫付服务

2019-11-19 17:36:45 分类:医疗险    

  近日,支付宝好医保长期医疗服务全面升级,中国人民健康保险公司(简称“中国人保健康”)、蚂蚁保险联合发布“两快一全”服务标准,用技术和健康管理生态,为用户提供快速响应、快速理赔垫付和全面的健康管理、诊疗协助服务。

  中国人保健康电子商务部副总经理刘骏介绍,上线以来,好医保长期医疗保险产品客户量已达500万人,有约5000人次申请理赔。

  激增的客户量对服务质量提出了更高要求,为此人保健康联合蚂蚁保险对好医保长期医疗保险进行了服务升级。为缓解用户看病缺钱的问题,产品推出了住院费用垫付服务,将100%覆盖审核通过的用户,审核当日完成垫付。本次推出的快捷理赔服务,还可以让用户通过支付宝,拍照上传理赔材料,理赔资料齐全,审核符合条件的1-3个工作日完成赔付。

  在理赔提速的背后,是蚂蚁保险提供的一项项暖科技。基于人脸识别的生物核身技术提升了核身时效,又避免信息泄露;基于大数据风控能力的智能核赔,快速识别用户的风险等级并形成核赔建议,大幅提升了审核时效。

  蚂蚁金服保险事业群总裁助理李东海表示,不远的将来,AI算法还将对拍摄对象、拍摄清晰度等进行智能识别,并给予引导、提醒,快速提取图像中的关键核赔要素,进行系统智能核赔理算,瞬间输出理赔结果和赔付资金建议,让秒赔成为可能。

  此外,好医保还增加了覆盖诊前、诊中和诊后的全方位健康管理服务。

  中国人保健康电子商务部副总经理刘骏表示,所有客户均可享受在线轻问诊、体检咨询、体检报告解读等增值服务。同时为重疾确诊的客户提供包括专人陪诊、远程问诊、安排专家手术、入住专家病房、专家复诊、医后随访等十余项举措在内的全流程服务。

相关资讯